Handelsbetingelser

Betaling
Speich Design modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. 25% moms.

Speich Design bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Så snart vi har registreret din betaling, sender vi dine varer indenfor 3-4 arbejdsdage med GLS til afhentning i en nærliggende pakkeshop. Ved ferieperioder og helligdag kan der dog gå lidt flere dage.

Vi leverer kun til adresser indenfor DK, SE og NO.

I tilfælde af at varen ikke er på lager gives besked pr. mail eller tlf.

Såfremt vi ikke har modtaget betaling for bestilte varer inden for 10 dage, slettes ordren.

Fragt omkostninger

Til adresser i DK vil fragt omkostningen ligge fast på 35,00 kr.

Til adresser i SE vil fragt omkostningen ligge fast på 50,00 kr.

Til adresser i NO vil fragt omkostningen ligge fast på 150,00 kr.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert behandling af produktet.

Speich Design vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Speich Design
Likørstræde 5
2800 Kongens Lyngby

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@speichdesign.dk
. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Fortrydelsesretten gælder kun, hvis vareren leveres tilbage i samme stand, som du modtog den. Det betyder bl.a. at labels skal være ubrudt og den originale kit emballage skal være ubeskadiget. Er varen synlig brugt eller beskadiget ved tilbage levering, forbeholder vi os ret til at tilbageholde et beløb svarende til værdiforringelsen.

Send venligst en mail til info@speichdesign.dk
, hvor du oplyser, at du har fortrudt dit køb og ønsker at returnere dit køb. Husk at oplyse ordre nr.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen.

Hvis vi får varen retur godtgør vi varens pris.

Derimod skal du selv betale portoen for at returnere varer til Speich Design.

Gavekort

Gavekort købt i webshoppen er gyldige i 5 år.

Forbehold for visning af varer og fejl i webshoppen

Farvevisning på computerskærme kan variere en del, vær derfor opmærksom på at skærmbilleder ikke altid kan vise den nøjagtige farve.

Vi tager desuden forbehold for prisfejl og tastefejl, som skulle have indsneget sig i webshoppen.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en mail med beskrivelse og billede til info@speichdesign.dk
. Vi kan forhåbentlig nå til en enighed, men lykkedes dette ikke, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@speichdesign.dk

Persondatapolitik
De oplysninger du afgiver for at kunne foretage et køb i Speich Designs webshop (navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse) registreres kun i Speich Designs ordresystem og videregives ikke til udenforstående.

Speich Design informationer